客服邮箱
版本变更说明、季度归档底册、首屏入口调整这一类问题，走邮件最顺，可以附上版本号和页面位置。
support@emperor-jiuwuzhizun3.com.cn 归档问题优先官方中文站 · 联系入口
版本与归档的事，直接找成都维护组
九五至尊3官网的版本变更说明与站点底子归档，由成都内容维护小组统一对接。工作日 9:00-18:00 有专人值守，把版本号、归档批次和页面位置写清楚，一趟就能对上，不用来回确认。
官方中文站 · V4
support@emperor-jiuwuzhizun3.com.cn 400-8723-4639四川省成都市武侯区天府大道北段1480号
工作日 9:00-18:00 有专人值守
01 ／ 联系渠道
三个入口，各管一类事
服务电话
适合确认处理进度、核对版本归属，或者邮件里一时讲不清、需要当面沟通的情况。
400-8723-4639 工作日 9:00-18:00成都地址
成都内容维护小组所在地。寄送纸质资料或需要当面沟通，请先通过邮件或电话确认时间安排。
四川省成都市武侯区天府大道北段1480号02 ／ 版本与归档咨询
信里带齐这三样，基本一次到位
版本说明和季度归档都落在具体批次上，只说一句“最新版”很难定位。把下面三项写进邮件正文，维护组可以直接翻到对应记录：
- 具体版本号：V4 下含 4.0、4.1、4.2、4.3 四个小版本，写明你遇到的是哪一个，别只写 V4。
- 归档批次：底册编号按“季度编号 + 两位流水号”编排，目前已累计归档 11 期，最近一批为 3 月 18 日，能报出编号最快。
- 页面位置：出问题的是首屏固定入口、第二栏对照区，还是下载中心、观察报告里的某一处，写清页面名即可。
版本适配说明每月发布一次，归档底册每季度发布一次。你提到的批次如果已经入档，维护组会直接把编号和日期回给你，不必再追问一轮。
03 ／ 值守说明
工作日 9:00-18:00 有专人守着
这段时间里，邮箱和电话都有人处理，多数版本与归档问题当天就能拿到答复。碰上批次较多、需要调取往期记录的情况，会顺延到下一个工作日。
- 工作时间内发来的邮件
- 当天受理，一般当天内回
- 需要核对往期归档底册
- 最迟次一个工作日给结论
- 非工作时间发来的邮件
- 顺延到下一个工作日 9:00 后统一处理
04 ／ 内容维护小组
成都维护组负责哪些事
九五至尊3官网的内容维护小组设在成都，由 6 名内容维护人员组成，分工负责季度归档与版本说明更新。归档底册的收编、编号，以及每月一次的适配说明发布，都从这个小组走。
小组同时对接 8 家区域内容合作方，协调各地适配节奏。站点已在大陆地区 23 个省级行政区累计服务访问用户，累计发布 46 篇版本适配与使用说明文章。
如果你代表区域内容合作方，需要对接归档批次、适配日程或入口调整安排，发邮件说明来意和涉及地区即可，维护组会安排对应的人员接手。
- 季度归档底册的收编与编号
- 版本适配说明的撰写与按时发布
- 首屏固定入口与第二栏布局的调整跟进
常用入口
联系之前，先把底子翻一遍
很多疑问在版本说明和归档记录里已经有答案。先看下面几个入口，往往能省下一轮往返。